구입한 티켓을 잃어버렸습니다. 재발행 받을 수 있나요？ 다시 찾은 경우에는 어떻게 됩니까？

역이나 열차 내에서 담당자에게 상황을 설명한 뒤 동일한 티켓을 구입하십시오. (새로 재구입한 티켓이 분실되어 재구입하였다는 증명을 해드립니다) 다시 구입한 티켓은 자동 개찰을 통과하지 말고 보관하십시오. 1년 안에 티켓이 발견된 경우, 발견된 티켓과 재구입한 티켓 모두를 역의 정산소로 가져가십시오. 수수료를 공제한 후, 운임 및 요금을 환불해드립니다.
Japan Rail Pass를 분실한 경우는 여기를 확인해주십시오.

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