サポートセンターチーム
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サポートセンターチーム의 최근 활동-
어떤 종류의 신용 카드를 사용할 수 있습니까？
VISA, Master Card, AMERICAN EXPRESS, UC, DC, JCB, Diners club, CF, UFJ, MUFG CARD를 사용하실 수 있습니다. 기사ID: 27005643654041
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창구, 발매기, JR 발매기, 개찰구에서 신용 카드를 사용할 수 있습니까？
JR매표소와 JR 발매기에서 사용하실 수 있습니다.초과 운임 정산 시에는 신용카드 사용이 불가하오니 주의하시기 바랍니다.단, JR 발매기를 이용할 때는 신용 카드의 비밀번호를 입력해야 합니다. 기사ID: 27005642740505
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자동 발매기의 사용법을 가르쳐 주십시오.
발매기 위에 게시된 운임표에서 원하는 역의 운임을 확인하고 자동 발매기에 돈을 투입한 후 목적지까지의 운임이 표시된 버튼을 누르십시오. 기사ID: 27005641801881
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티켓은 어디에서 살 수 있습니까？
JR 서일본을 비롯한 JR 그룹의 역 매표소나 자동 발매기, 일부 여행사에서 구매할 수 있습니다. 근거리 티켓은 역에 있는 자동 발매기에서 구매할 수 있습니다.'ICOCA'는 JR 서일본의 ICOCA 구역 내 역에 있는 '미도리노마도구치' 및 ICOCA 마크가 있는 자동판매기, 일부 민영철도·지하철 등에서 구매 가능합니다.'방일 외국인 고객용 상품'의...
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침대차를 이용할 경우, 아이와 동반 취침이 가능합니까？
성인 1명당 유아 1명 동반 취침이 가능합니다. 어린이의 경우, 별도로 어린이용 승차권과 특급권을 구입하면, 침실권 없이 어른과 동반 취침이 가능합니다. 기사ID: 27005655897881
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어떤 종류의 침대차가 있습니까？
개방실과 개별실이 있으며 여러가지 그레이드가 있습니다. 기사ID: 27005604559129
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자유석, 지정석, 특실, 그란클래스, 침대차의 차이점은 무엇입니까？
자유석은 열차나 좌석을 특별히 정하지 않고 승차할 수 있습니다. 지정석은 미리 승차일이나 열차 및 좌석을 지정하여 승차할 수 있습니다.특실은 보통실 지정석보다 높은 그레이드의 차량, 그란클래스는 특실보다 더 높은 그레이드의 차량, 침대차는 침대 설비를 갖춘 차량을 말합니다.보통차 지정석보다 높은 그레이드의 차량을 이용하는 경우는 특급 요금과는 별도로 ...
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어린이에게는 어떤 티켓이 필요합니까？
만 6살～만 11살은 어린이용 티켓이 필요합니다. 가격은 성인의 반액입니다. 단 설비 요금(특실권, 그란클래스권, 침실권)은 성인용과 같은 티켓이 필요합니다.★어린이용 표에 표시되는 마크입니다.ICOCA나 레일패스 등의 어린이용 티켓의 유무는 각 항목을 참조하여 주십시오. 기사ID: 27005601592345
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열차를 타려면 어떤 티켓이 필요합니까？
이용하는 기차는 아래와 같이 분류할 수 있습니다.★여기 기재되어 있는 좌석에 앉아주십시오.※자유석 특급권을 소지한 고객님은 자유석이라고 표시되어 있는 차량에 앉아주시기 바랍니다.※승차권과 특급권이 1장으로 발권되는 경우와 2장 이상으로 발권되는 경우가 있습니다.※설비 요금(특실권, 그란클래스권, 침실권)은 특급권과 함께 발권됩니다. 기사ID: 2700...
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어떤 종류의 티켓이 있습니까？
크게 아래와 같이 분류할 수 있습니다.보통권역의 매표소나 자동 발매기에서 구입할 수 있는 보통권.ICOCA미리 카드에 현금을 충전하고 개찰기에 터치만 하면 이용할 수 있는 IC 카드.방일 외국인 고객 전용 티켓RAIL PASS, ICOCA & HARUKA 등 단기 체재의 재류 자격으로 입국한 방일 외국인 고객을 위한 알뜰 티켓입니다.기타 기사ID: 2...